Ogni singolo cliente è assistito dal referente aziendale assegnatogli ed è informato quotidianamente di tutte le attività svolte(data inizio, quantità materiale distribuito, itinerario percorso, orario dei controlli effettuati, data fine distribuzione). Le segnalazioni dei clienti sono verificate e riscontrate entro 4 ore lavorative successive alla ricezione. 

L’Azienda è organizzata per funzioni e per aree di attività con l’individuazione di responsabilità specifiche. La struttura è composta da: capigruppo che svolgono attività di logistica e controllo sulle attività svolte dai gruppi; distributori che hanno il compito di consegnare i depliant secondo le direttive fornite; ispettori addetti al controllo qualità con verifiche a campione sulla struttura distributiva.

La particolare ed approfondita conoscenza dei territori, acquisita negli anni, costituisce la base per individuare nuove modalità di servizi sempre più efficaci. L’ evoluzione dei processi e dei servizi è costantemente monitorata dai tecnici interni di geomarketing e l’ innovazione è garantita dai continui aggiornamenti dei più avanzati programmi statistici demografici utulizzati.